HighFly – Pelikokemus Innovatiivisella Tasollakin

Sisällysluettelo

• Pelialusta joka todella tuntee käyttäjiä
• Tarjoukset että edut
• Maksutavat ja suojaus
• Valikoiman vahvuudet
• Asiakastuki että apu

Alusta mikä tuntee asiakkaita

Olemme yhdessä rakentaneet Highflybet järjestelmämme vastaamaan nykypäivän asiakkaan vaatimuksiin. Teknologinen ratkaisumme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, mikä varmistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla vailla erillisiä latauksia. Pelaajamme arvostavat varsinkin tätä, kuinka muutos PC:ltä älypuhelimelle onnistuu saumattomasti ja pelisessiot pysyvät automaattisesti.

Pelialustan rakentamisessa olemme panostaneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka johdattaa sekä tulokkaat että ammattilaismaiset asiakkaat nopeasti toivomiensa peliohjelmien äärelle. Hakunsa tarjoaa kehittyneet rajaukset, joilla sisällöt löytyvät kehittäjän, kategorian, volatiliteetin sekä erikoisuuksien pohjalta.

Teknologinen järjestelmämme

Palvelininfran lokaatiot on optimoitu Euroopan markkinoille, joka selvästi näkyy välittömänä sivujen latauksena että responssina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka varmistaa sen että pelidata liikkuu tehokkaasti välittämättä asiakkaan todellisesta sijainnista. Tyypillinen latauksemme on ainoastaan kaksi sekunnin, joka pysyy selvästi toimialan standardia parempi.

Ominaisuus
Kuvaus
Arvo käyttäjälle

Mobiilioptimointi	Mukautuva HTML5-toteutus	Nauti mihin ja kun vain
Nopeat latausajat	CDN-verkko ympäri Euroopan	Ei lainkaan odottamista, pikainen pelaaminen
Automaattinen tallennus	Pelisessiot säilyvät laitteesta välittämättä	Palaa siitä millä lopetit
Monivaluuttatuki	Peräti 15 erilaista valuuttavaihtoehtoa	Nauti mieluisassa valuutassa

Bonustarjonta että tarjoukset

Bonusjärjestelmämme perustuu avoimeen pelin pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä että selkeästi kerrottuja kunkin promootion mukana. Pelaajamme tietävät kirkkaasti mitkä vaatimuksia kuhunkin tarjoukseen liittyy ennen kuin aktivoivat tarjouksen.

VIP-järjestelmä

Kanta-asiakasjärjestelmässämme jokainen panostamasi euro kartuttaa bonuspisteitä, jotka voit lunastaa rahaksi tai eduiksi. Järjestelmä rakentuu 6 portaasta, joista jokaisella löytyy omat hyötynsä:

• Vauhditetut kotiutukset paremmilla VIP-tasoilla, joten rahat tilillesi peräti parin tunnin aikana
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikenlaiset pyyntösi
• Yksinoikeudelliset kilpailut ja tapahtumat, joihin osallistuminen ainoastaan uskollisuusohjelman jäsenillä
• Juhlapäiväedut että personoidut bonukset perustuen pelitottumuksiisi

Maksuvaihtoehdot että tietoturva

Maksutapahtumien suojaus on meille ylimmäinen prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Kaikenlaiset tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden vaativin turvallisuusstandardi.

Maksumenetelmä
Talletusrajat (min/max)
Kotiutus (min/max)
Aikataulu

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 työpäivää
Kryptot	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instant / 1-2h
Sähköiset lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-12h

Vastuullinen toiminta konkreettisesti

Täällä HighFly-kasinolla turvallinen toiminta ei ole vain vain slogan vaan käytännöllisiä toimia. Käyttäjämme pystyvät asettaa päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoja, jotka sitten astuvat käyttöön heti. Tämän lisäksi tarjoamme self-block-työkalun, joka tehokkaasti sallii tilin lukitsemisen määräajaksi sekä ikuisesti.

Kooperaatiossa maailmanlaajuisten tukiorganisaatioiden kanssa järjestämme pelaajillemme tien asiantuntevaan apuun. Alustamme tunnistaa lisäksi vaarallisten pelikuvioiden indikaattoreita että toimittaa automatisoituja muistutuksia, jos pelitottumuksissa nähdään poikkeavia muutoksia.

Pelikirjastomme edut

Pelivalikoimamme kattaa peräti 3,500 peliä peräti 80 erikseen studioilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan eturivin kehittäjät, jotka yhdessä luovat niin klassisia suosikkeja sekä uudenlaisia uusia pelejä. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, mikä tarkoittaa että käyttäjämme löytävät varmasti jatkuvasti raikasta materiaalia.

Vahvuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen sekä pelipöytien määrällä että erikoisvariaatioilla. Meiltä on suomalaisia jakajia palvelemassa 24/7, joka todella rakentaa autenttisen kasinofiilikseen myös olohuoneessa pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat vain muutamasta eurosta tuhansien eurojen, jolloin tarjoamme vaihtoehtoja kaikenkokoisille asiakkaille budjettista riippumatta.

1. Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla panoksilla että vauhdikkaammalla rytmillä
2. Suomalaiset krupieerit jokaisena päivän tunteina tuottamassa ainutlaatuista ilmapiiriä
3. Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei löydä muualta
4. Multi-play-ominaisuus, joka sallii useiden pöydän seuraamisen samanaikaisesti

Fakta: Malta-pohjainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii jokaista lisenssiensä saaneita operaattoreita ylläpitämään pelaajien varat segregoiduilla tileillä, täysin erillään organisaation toiminnallisista varoista. Tämä tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät suojattuja myöskin hypoteettisen vararikon ilmetessä.

Tukipalvelu sekä apu

Asiakastuellinen toimii käytettävissä läpi vuorokauden ajan suomalaisten osalta live-chatin, emailin että puheluyhteyden välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy tyypillisesti vain 60 sekunttia, ja tähtäämme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenottoja heti ensimmäisellä kontaktikerralla tarvitsematta turhaa pompottelua osastolta toisaalle.

Tiimimme koostuu koulutetuista spesialisteista, jotka todella tuntevat pelivalikoiman sekä teknisen järjestelmämme perusteellisesti. He kykenevät avustaa teknisten ongelmien ongelmien ratkaisussa, transaktioiden tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen tulkinnassa että pelisuositusten jakamisessa asiakkaan preferenssien mukaan.

Kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta. Yksittäinen kontakti tarkoittaa toiminnallemme paikka oppia sekä nostaa laatuamme. Uskomme, että kestävät asiakassuhteet muodostuvat luottamukseen ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä vuorovaikutuksessa.